在线教育领域深度解读

随着互联网的快速发展，人们获取知识的途径变得越来越便捷，人们都希望通过在线教育的方式加速自己的知识积累的步伐、获取优质的内容、享受优质的师资教育，最近几年在线教育市场也呈现一个井喷式的发展。今天就带你来深度解读百度传课和腾讯这两款产品。

一、市场分析

1、市场环境

在线教育发展环境

随着互联网的发展，在线教育的行业市场规模不断扩大。艾瑞咨询数据显示，2014年中国在线教育998亿 元，同比增长18.9%，预计2015年首次突破千亿 规模，达1191.7亿元。之后报告近20%的速度增 长，预计到2018年突破2000亿，达2046.1亿 元。（摘自艾瑞咨询）

2、行业需求

在线教育市场规模预测

在线教育成为人们获取知识的一个重要的途径，人们可以在几乎任何场景去学习知识，对于这种自我增值的方式人们是非常乐于去付费的，然而目前优质的内容不仅仅出现在巨头所构造的生态上，更多的是出现在垂直细分的领域当中。

3、用户需求

在线教育用户画像

在线教育的用户阶层分布广泛，所涉及的行业也非常广，在线教育在很多细分市场是有非常大的潜力

日常消费、教育学习、移动支付为K12在线教育的用户主要消费场景

目前各种各类的在线课程，消费者对优质内容的甄别也更加理性，所以创造优质内容才是使用户付费的    关键

二、竞品分析

1、战略层分析

百度传课：百度传课的内容涵盖丰富，为用户提供定制化的课程，但是课程确是杂而不精，付费课程

非常少，很难再平台上获取报酬，很多的传统教育机构将百度传课是作为宣传的一个平台，

而不是收入来源的一个平台

腾讯课堂：腾讯课堂同样内容体量非常的大，但是相对于百度课堂的话内容质量相对较高，用户的付

费意愿也相对的较高

2、范围层分析

2.1主要功能对比

百度传课：百度传课功能比较全，每个功能点都几乎考虑到了，但是是否都是用户所常用的还是有待

考究，课程类目众多，但是确在分类上给人的感觉非常的杂乱

腾讯课堂：腾讯课堂的功能相对比较少，使用起来也比较的清晰，课程虽然众多，但在首次分类就将

分类变得清晰明了

2.2其他功能对比

在其他功能对比上，百度传课和腾讯课堂其他功能几乎是一样多，但是也不是意味着越多越好。腾讯课堂基于QQ、微信生态来进行设计的，而百度传课相对于腾讯来说不管是获取用户的途径和用户的留存显然是比较艰难的。

2.3亮点功能分析

百度传课：

我的笔记、我的测验

优点：在上课中可以记笔记，这样可以加深课堂知识的记忆度，在课后可以以测验的方式来进行对只是的巩固和复习

缺点：大部分的用户很少会有这样的习惯，记笔记和测验的功能使用时非常少的

腾讯课堂：

激励体系

优点：学习是非常枯燥的一件事情，腾讯课堂设置了一系列的激励体系（时长兑换、优惠券、会员学习专区）来激励

用户学习

缺点：看似激励体系很多，但是激励的力度并不明显

3、结构层分析

3.1信息架构

百度课堂和腾讯课堂在功能上大致是一样的，但是在侧重点可能不太一样，百度课堂更多的是侧重视频内容推荐；而腾讯课堂侧重点是视频、个人课程表管理，更多的是把主动权交给用户，并且充当的是一个个性化好伙伴的角色。

3.2交互设计（流程图+线框图）

3.2.1当用户选择喜好课程时

百度传课：

百度传课在个性内容的流程上步骤比较多

实则为推荐，但是却推荐很多用户不感兴趣的内容，若用户选择许多感兴趣的内容的话就会导致页面   内容区域过长，这样的结果无疑是增加了用户的操作难度

优化：

重点做推荐功能，直接在打开页面APP是就让用户选择感兴趣的内容

生成推荐化的首页之后，去除无关的内容（精品专题、好评推荐），各种的推荐内容不直接罗列而是       作为切换，缩减整个页面的长度

腾讯课堂：

选择推荐内容的时候，如果用户不知道之前自己选择了什么，还得返回去查看选择的内容

当用户要重新定制内容的话，很难找到个性化选择的入口

优化：

在每个页面之前，都会显示之前已经选择的内容

在首页定制内容按钮更加突出，加文字介绍，将定制内容的入口加到我的栏目之下

3.2.2当用户搜索课程时

百度传课：

腾讯课堂：

在百度传课和腾讯课堂的搜索功能处，大部分的细节点设计都很相似，百度传课都语音搜索的功能，但是搜索关键词限定在课程名称，而腾讯课堂搜索关键词比较多，但是缺少语音输入的功能，两者关于搜索功能点都有值得学习和借鉴的地方。

3.2.3当用户看视频时

百度传课：

当用户在打开播放界面的时候，视频就自动播放了，这种感觉就像突然上班打开了岛国片，尴尬了，匆忙又关闭了视频，而且播放暂停按钮又出奇的小，要点击好几次才能点触到，那真是尴尬到家了

在信息层级的展现上，用户第一关注的大部分是讲师的介绍和课程的介绍，而百度传课将目录页第一展示在用户面前

在目录页中标签（试听和视频）这两者的区别是什么，很难看出来，基本上是要点击了才知道

查看了一下综合评价最高的UI设计课程，2.2万次播放才6次答疑，可见用户其实大部分是不会使用这个功能的

优化：

播放界面优化，默认暂停播放，播放、暂停按钮加大，使其更易于点击

信息层级优化，详情页面至于第一的位置

课后答疑功能去除，改为资料页面

词语优化，试听、视频改为试听、付费

腾讯课堂：

腾讯课堂在视频页面做的非常棒的，不管是从信息层级的优化，还是细节的优化都是做的非常出彩的

4、框架层分析

4.1界面分析

4.1.1课程分类

百度传课

优点：

我的课程，根据用户选择的课制定课程表

我的学习基因，个性化的定制自己喜欢的课程

我的测验，可以在和后巩固自己的知识

我的笔记，在课中和课后可以添加学习笔记

我的答疑，学习中有疑问可以和老师沟通

缺点：

各类功能杂乱的罗列出来非常的乱，没有主次，没有类别的区分

看似百度传课考虑了很多用户线下学习的习惯，但是线上学习和线上学习是有本质的区别，线上学习场景相对的比较自由，人们很难会有太大的强制力，大部分用户对于测验、笔记、答疑这种功能机会很少会用，而且在线上的比例数据也可以看出使用人数的稀少

腾讯课堂

优点：

今日上课时长，第一可以告知用户学习的时间，同时还有你和其他学员的对比，这样无形的形成了一      个监督提醒作用

用户激励，时长兑换奖励给用户学习的鼓励和肯定

学习进度，学员学习进度清晰的展现

缺点：

用户时长激励的力度看起来是杯水车薪，并没有对用户多大吸引力，或许腾讯课堂可以在情感方面对用户进行激励

5、表现层分析

5.1界面分析

百度传课

腾讯课堂

笔者首页都选择了最能体现设计感的UI设计这个类目，一看这两个设计的对比，谁都能看到谁比较LOW，百度课堂界面看起来是中小学生学习的内容，腾讯课堂看起来是大学生、硕士学习的内容。对于越来越挑剔的用户，视频的内容质量是打动用户的在的关键点。

三、总结

提高UGC质量：现如今越来越多的知识型产品（个人自媒体、视频教程、原创UGC...），人们对这些      产品的敏锐度越来越高，UGC的质量才是取胜的关键

少即是多：并不是用户的需求都是需要我们都要放在产品上，我们应该有取舍

垂直领域的机会点：现如今越来越多的学习人员从平台逐渐分散，一部分是垂直的专业平台，一部分是个人自媒体。优质的内容也从大型的平台逐渐分散开来，在聚集成自己的圈子，形成强大的知识消费力。